面对计算机软件日趋成熟的今天,广州市茂华电子有限公司认为自己提供给客户的不仅仅是产品,而更多的是完善的服务。我们为客户提供不同方式和不同层面的技术服务。作为广州市茂华电子有限公司的用户,您可获得周全热诚的技术支持与帮助。无论是产品使用上的问题、对新产品的兴趣、对公司和产品发展的建议,都请告诉我们。在公司与用户的双向交流互动下,将使我们的产品更加完善强大、技术更趋先进易用。广州市茂华电子有限公司的技术服务团队本着“用户服务至上”的原则,积极地响应用户的每一个咨询帮助要求,快速解决突发事件,认真、踏实地替用户解决事务问题。
一、售前咨询:
向客户提供专业化的产品知识咨询, 方案设计。
二、现场安装、调试
为客户提供现场安装和调试服务,并得到客户的满意与认可为准。
三、售后服务
我公司为客户提供一年的免费保修服务;保修期外可提供签约保修服务。
1.售后技术支持热线
如客户有任何关于合同中所涵盖的系统技术问题,在工作时间内可随时拨打公司电话,我们将协助客户及时解决难题。
2.定期向用户提供系统维护技术信息
定期向用户提供系统维护技术信息,便于用户及时地获取最新的系统维护技术,合理地配置、维护资源。
3.为每个用户建立技术档案
为每个用户建立技术档案,便于及时地与用户沟通,更好地为用户服务。
4.系统优化
为用户做系统优化,使系统的运行处于最佳状态,使系统的性能得以最大程度的发挥。